O Procon-MS (Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor) autuou a empresa Campo Grande Parking, que explora o estacionamento do Shopping Campo Grande, por cobrar valor fixo e não pelo tempo de permanência, dentre outras situações que configuram caso de “má prestação do serviço�. Segundo o órgão, em fiscalização, foram encontradas “várias irregularidades� que causam prejuízo ao consumidor.

Em Mato Grosso do Sul, houve tentativa do então deputado estadual Paulo Siufi (MDB) de emplacar lei que instituísse a cobrança para cada 15 minutos, mas o projeto foi vetado em março do ano passado.

Para o Procon, contudo, “a impossibilidade do usuário em pagar pelo tempo de utilização do estacionamento� está entre a irregularidades constatadas. Outro problema, segundo o órgão, é a dificuldade de pagamento para quem só tiver cédulas de valor alto (R$ 100, por exemplo), que não são aceitas pelas máquinas.

Outra dificuldade enfrentada pelos usuários é a falta de funcionários para ajudar na utilização dos equipamentos de cobrança automáticos e cancelas com defeito. Durante a vistoria, “foi constatada a presença de apenas uma auxiliar, em um dos quatro pontos de saída, uma pessoa atende das 10h às 16h e outra das 16h às 22h, com isso prejudicando as pessoas que se dirigem aos cinemas cujo funcionamento, via de regra, passa das 22h�.

“Para dificultar, ainda mais, existe equipamentos com defeito obrigando o consumidor a se dirigir a outro local para deixar as dependências do estacionamento�, completou o Procon em nota.

O órgão divulgou ainda funcionários da empresa impuseram obstáculos durante a fiscalização. A empresa foi notificada a corrigir as irregularidades.

 

-CGN